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pas de répone imprimante sous tension

Yankee

Le 4 octobre 2020 à 15:12

Question résolue

bonjour à tous

l'imprimante est sous tension, le diagnostic imprimant indique que tout est OK la connexion Wifi est correcte ; mais à la demande d'impression , il est indiqué que l'imprimante est hors tension

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Yankee

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Le 5 octobre 2020 à 21:33
Réponse jugée utile
Bonsoir
Merci pour votre aide
Je suis arrivé à résoudre le problème rencontré en installant à nouveau le pilote , et en réinitialisant les paramètres de l'imprimante.
Merci encore pour vos messages
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FrancoiseD9458

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Le 4 octobre 2020 à 18:19
débrancher l'imprimante cordon et fiche ,enlever les cartouches attendre 5 minutes et tout remettre en place j'avais fait ça une fois et ça avait fonctionné

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2Fontaines

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Le 4 octobre 2020 à 18:01
Même réponse lorsque le câble reliant l'imprimante a l'odinateur est mal branché (ou pas du tout, ça m'est arrivé!). Bonne chance
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